Prestation sur circuit Afrique du sud

Bonjour,

Nous revenons d'un circuit  vendu par La Francaise des Circuits" , circuit en AZfrique du sud  avec extension aux Chutes Victoria au Zimbabwe.

Les deux pays sont merveilleux , les populations charmantes , les sites ( surtout les chutes Victoria) sompteux.

Malheureusement  nous avions choisi le mauvais prestataire" la francaise des circuits".

En effet, si nos guides dans la région du CAP et aux chutes Victoria étaient des gens passionnées par leur métier, il n'en était pas de même pour le " guide"( entre guillemets) que nous avions pour le gros du circuit. Agressif , pas aimable , et sans aucune attention , il a poussé le professionnalisme jusqu'a ne PAS nous accompagner lors des visites , se contentant de prendre les billets ou de nous conduire à la porte des sites.

Nous avons eu de plus un problème de bagage cassé par l'Hotel BALMORAL de DURBAN ( hotel miteux ), le guide n'a pas voulu intervenir , nous disant que cela ne faisait pas parti de son travail.Le prestataire sur place: AFRICAN EAGLE , n'a rien fait, attendant que nous quittions le pays.

Pire, la francaise des circuits a qui j'ai relaté les faits par lettre recommandée , n'a même pas daigné me répondre , pas plus qu'a mes mails...... Pas mal pour des pros.

En résumé , je vous conseille de faire ce circuit  mais avec un autre voyagiste, KUONI fait le même certes un peu plus cher mais les prestations doivent être meilleures (Nous avons déjà voyagé avec KUONI)

EVITEZ de faire confiance à des soi-disant professionnels qui  au moindre problème sont aux abonnés absents. Vous pouvez me contacter pour avoir d'autres renseignements  sur le circuit ,avec sesavantages ( il y en a) et ses inconvénients.