Goldcar = Escroquerie

  • Le jeu 20 oct 2016 à 11:41
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  • Portugal
Portrait d'anonyme
tourda
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Je viens de vivre une experience très similaire,

En prévision d'un voyage au portugal j'ai reservé à travers un comparateur (arguscarhire) un vehicule sur le sîte qui est sorti le moins cher. Il s'agissait de Gold Car..

J'ai reservé une petite voiture pour une semaine pour 107,5€ payé immédiatement et non remboursable, refusant l'assurance tout risque proposée alors pour 44€ environ, preferant laisser une caution lors du retrait du véhicule, ce qui est la manière dont je procède habituellement lors de mes voyages.

A  l'aéroport de Madère  au guichet  Gold Car, je suis d'abord surpris par la longue file d'attente puis les éclats de voix qui proviennet de presque chaque client devant moi lorsque leur tour arrive.

Lorsque je me présente on m'annonce d'emblé que ma carte Visa sur la Société Générale et dont le compte et pour largement provisioné et que j'ai de nombreuse fois utilisé en de pareils circonstances,ne peut pas être utilisée pour consigner le montant de la caution et que donc il me faut prebdre l'assurance tout risque qui à présent s'éléve à 168€.

Discussion : Pas d'assurance Pas de remise de clés ! Bien sur pas d'annulation possible. ma compagne sort sa carte Visa et la présente affirmant que sur cette carte la caution peut être consigné, refus de la guichetière qui affirme alors que seule la carte du conducteur peut être acceptée. Demande de changement de conducteur , impossible il s'agirait d'un nouveau contrat, il faut repayer.

Las je finis par payer lee 168€ supplémentaires et inscrit des reserves dans la case observation du contart d'assurance que l'on me présente. Le feuillet est litteralement arraché de sous mon stylo par la préposée qui le déchire m'affirmant que que je n'ai pas le droit de faire des ajouts. Le ton monte, la responsable du bureau fini par s'approcher, nouveau formulaire, on me laisse incrire mes observations mais impossible d'obtenir le double du formulaire une fois signé l'ensemble est conservé par l'agence;

L'anarque n'est pourtant pas terminée;

Vient alors l'épisode du plein de la voiture, je refuse l'option par laquelle Gold Car s'occupe du plein lors de la restitution du véhicule et m'engage à restitué ce dernier avec le plein effectué par mes soins.

Il me faut alors consigner un montant de 113€ pour garantir le plein d'une Clio qui contient environ 36 litres à 1.35€. Et MIRACLE ma carte ou celle de ma compagne peuvent subitement permettre la consignation de ce montant.

Morale de l'histoire il vaut mieux eviter les premiers prix et surtout Gold Car et prendre pour qq euros de plus chez un loueur connu.

Je serai ravi d'entrer en contact avec d'autre internautes ayant vécu le même experience pour envisager une action contre Gold Car.

Portrait d'anonyme
webmaster
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Le jeu 20 oct 2016 à 16:53

Bonjour,

Pour toutes vos plaintes au sujet de GOLDCAR, nous vous conseillons de poster vos commentaires sur la discussion suivante : 

http://www.lonelyplanet.fr/forums/portugal/goldcar-escroquerie-grande-echelle-systematique-et-generalisee

Votre message gagnera ainsi en visibilité.

Bon courage et bonne journée, 

Kevin

Lonely Planet