Arnaque GoVoyage

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GoVoyages
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Le jeu 12 fév 2015 à 11:59

Bonjour step013,   Pourriez-vous nous indiquer en réponse à notre message privé la référence de la réservation dont vous parlez, s'il vous plaît ? Avec cette information nous pourrons vérifier votre cas et vous contacter dans les plus brefs délais.   Merci par avance, Gaëlle - SAV GoVoyages
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Ali_Sim
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Le ven 13 fév 2015 à 02:31

Bonjour, 

Je regrette vraiment de ne pas avoir lu tout ces forums avant de dépenser une somme important chez Go Voyages. Recemment j'ai acheté 6 billets chez eux, dont 3 (deux billets de business class, et tous avec la fameuse assurence annulation) que j'ai du annuler. Ca fait presque un mois que j'attends mon remboursement, mais toujours pas des nouvelles de Go Voyage...

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vvigreux
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Le ven 13 fév 2015 à 19:13

Go voyages Escrocs, c'est une vraie arnaque cette société go voyages, nous relatons tous ces mêmes abus. J'ai commis l'erreur de réserver chez eux en juillet dernier pour un vol en novembre. J'ai annulé mais ils m'ont jamais remboursé le moindre centime. Mais pire, ils viennent de me le prélever le même montant de 1200€ !
Et évidemment 0 réponse. Faut leur foutre la misère en réponse à leur malhonnêteté.

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greg4810
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Le ven 13 fév 2015 à 22:44

Bonjour, 

J'ai acheté un billet pour aller au Maroc cet été avec ma femme et les enfants chez Go Voyage, mais par mesure de sécurité j'ai pris l'assurance annulation.

Puis il y a eu les évenements facheux ou un guide français a trouvé la mort tué par des Djiadistes. Etant militaire il m'a été interdit de partir au Maroc par ma hiérarchie. 

Je me suis dit : pas de problème j'ai pris l'assurance annulation.

Et bien après avoir contacté cette assurance qu'on coche sur le site de GO Voyage au moment où l'on achète les billets, on nous explique que l'assurance ne fonction dans prèsque aucun cas. Et oui l'assurance rembourse seulement si vous êtes mort, dans tous les autres cas il n'y a aucun remboursement, j'ai quand même payé 100€ de plus pour cette assurance.

Voila ce qu'on me réponds:

 Événements : a. Guerres (qu’elles soient officiellement déclarées ou non), émeutes, insurrections, Actes de Terrorisme, effets de la radioactivité, mouvements populaires, fermeture des frontières et l’inobservation consciente des interdictions officielles.   E) Situation professionnelle / situation financière de l’Assuréa. Modifications des congés et/ou des vacances de l’Assuré par son employeur.   Ainsi s'il y a une guerre, du terrorisme et même une centrale nucléaire qui éclate, rien à faire vous ne serez pas remboursé.   Voila, ce sont des voleurs, ces gens là s'engraisse sur le dos d'honnète gens, alors avant de prendre une assurance annulation allez voir les forums.   Il faut dénoncer ces pratiques de fausse assurance, ou les obligés à être clair au moment de prendre ou non cette foutu assurance annulation.
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Le lun 16 fév 2015 à 13:02

Bonjour,

 

@Ali_Sim, @vvigreux et @greg4810, veuillez nous indiquer en message privé ou en réponse à cette discussion les références de vos dossiers pour étudier vos cas et vous contacter.

 

Merci par avance,

Gaëlle - SAV GoVoyages

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greg4810
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Le mer 18 fév 2015 à 19:08

Bonjour, 

Voici notre numéro de dossier : 3UILQM

voici la référence pour l'annulation : N/Ref: E14T1286489 reçu avec le refus de l'assurance de nous rembourser.

Cordialement.

 

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Le ven 27 fév 2015 à 16:11

Bonjour Greg 4810, 

 

Nous vous informons que le remboursement a été effectué. Aussi nous vous remercions de consulter votre compte dans les prochains jours pour vérifier que vous avez bien reçu le paiement, 

Nous vous remercions pour votre confiance, 

Bien à vous 

 

Caroline - customer care - Govoyages

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fabius jean-marc
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Le ven 27 fév 2015 à 19:46

bonjour   dossier 709004437 créé le 18/02/2015   Bis Répetita la réservation de vol sur votre site continue à faire des victimes et  ma fille en fait partie c'est inadmissible.   reprenez mes précédents mails concernant le dossier 681885416   Malgré toutes les critiques émises sur les forums vous concernant , les pratiques frauduleuses continuent de plus belle.     1)voir pieces jointes ,le prix indiqué en gros et gras est de 80,69 euros alors que le prix TTC de 120.69 est tout petit et non gras (c'est fait expres pour dissimulation) mais justifiez moi la différence entre le prix détail et ce prix TTC dissimulé aucune précision sur cette page !   2)plus grave encore apres avoir validé Réservez ces vols je suis arrivé à la phase de paiement et là c'est encore pire voir piece jointe  que je viens de simuler le prix total est de 80.69 euros (ou est le prix ttc de 120.69 ?) donc je m'attends a être débité de 80.69 euros dans le cas de mon dossier et c'est là que je me suis aperçu du problème : apres avoir clique sur paiement avec un montant affiché de 80.69 euros le montant a changé c'est scandaleux !!     donc maintenant vous avez une  possibilité :   - vous remboursez le montant de ces frais indus, disproportionnés et fantômes   je veux une réponse rapide et je vous donne un délai de sept jours pour le remboursement; ce n'est pas la peine de demander un RIB car vous etes capables de débiter sans souci une carte bancaire alors recréditer le compte ne vous pose aucun problème    sinon je porte plainte pour escroquerie,infractions aux codes du commerce auprés du procureur de la république.   et je continue à vous faire de la pub sur les forums vous concernant !!       Mr Jean-marc Fabius
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Ali_Sim
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Le dim 01 Mar 2015 à 21:05

Bonsoir,

 

ça fait maintenant 2 semains que j'ai envoyée les numeros des mes dossiers (No: 677273865 


No: 674892169)  en message privé a GoVoyage, et je n'ai toujours eu aucune réponse de leur part. 

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fabius jean-marc
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Le lun 02 Mar 2015 à 10:59

Bonjour à tous

Et çà continue , soyez très vigilant sur le site govoyages ( frais masqués ,tromperies)

dossier :709004437      vous nous expliquez que nous étions informés de ce montant de frais et que nous ne savons pas lire ! je rappelle que ce montant est indiqué seulement en première page et en tout petit alors qu'au moment d'effectuer le paiement sur la ligne frais de gestion = zéro (donc pas de rappel de ces frais) et en plus le prix total indiqué en gras et gros ne correspond pas au montant qui sera débité plus tard.   de toutes façons j'ai déja tout expliqué dans mes précédentes réclamations et sur mon dossier  681885416 que vous avez régularisé (vous reconnaissez donc le non respect des législations en cours pour les transactions commerciales ).   J'attends une réponse rapide pour un remboursement de ces frais indus ,trompeurs et malhonnêtes   en cas de réponse négative ,je prendrais les mesures nécessaires au niveau justice et ma fille étudiante des grandes écoles ( des jeunes qui prennent souvent l'avion pour études et travail) diffusera sur tous les forums étudiants le message suivant :    POUR VOS VOLS NE PLUS JAMAIS RESERVER SUR LE SITE DE GoVoyages    Mr Jean-marc Fabius