Arnaque GoVoyage

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zotto
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Le ven 06 nov 2015 à 14:33

Bonjour, vous ne faites que d’envoyer des messages génériques me demandant d’attendre !
Finalement, je pense que nos vacances tombent à l’eau vu que les billets ont pris plus de 25% avec notre budget serré ! On ne pourra plus partir !

 Ne se rendent t-ils pas compte toute la souffrance infligée?

On me conseille d’écrire aussi un courrier et e-mail à 60 millions de consommateurs, à ufc que choisir, aux associations de défense des consommateurs, à Mediapart, Itélé, Bfm , en fait à tous les médias avec les liens de tous les forums de réclamation, voir un juge de proximité ( https://www.demanderjustice.com/juridiction-de-proximite.html?gclid=CK-8i7Dy-8gCFYgKwwodAaAODw )

 etc .. Je connais une amie qui connait un journaliste de RTL, ça peut aider !  Pourrions nous nous regrouper en rédigeant un mail en boucle, une pétition à envoyer à tous nos contacts de nos boites email puis au ministère du Tourisme, ministère des transports voir à l’Elysée !

Se regrouper en une action commune via une association connue, il suffira que l’on se mette tous d’accord, afin d’etre remboursé et indemnisé pour le préjudice subit?

Pas encore remboursé, nous ne profiterons pas de nos congés ! Nous sommes dépités !

Qu'en pensez vous?

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zotto
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Le ven 06 nov 2015 à 14:34

Bonjour, vous ne faites que d’envoyer des messages génériques me demandant d’attendre !
Finalement, je pense que nos vacances tombent à l’eau vu que les billets ont pris plus de 25% avec notre budget serré ! On ne pourra plus partir !

 Ne se rendent t-ils pas compte toute la souffrance infligée?

On me conseille d’écrire aussi un courrier et e-mail à 60 millions de consommateurs, à ufc que choisir, aux associations de défense des consommateurs, à Mediapart, Itélé, Bfm , en fait à tous les médias avec les liens de tous les forums de réclamation, voir un juge de proximité ( https://www.demanderjustice.com/juridiction-de-proximite.html?gclid=CK-8i7Dy-8gCFYgKwwodAaAODw )

 etc .. Je connais une amie qui connait un journaliste de RTL, ça peut aider !  Pourrions nous nous regrouper en rédigeant un mail en boucle, une pétition à envoyer à tous nos contacts de nos boites email puis au ministère du Tourisme, ministère des transports voir à l’Elysée !

Se regrouper en une action commune via une association connue, il suffira que l’on se mette tous d’accord, afin d’etre remboursé et indemnisé pour le préjudice subit?

Pas encore remboursé, nous ne profiterons pas de nos congés ! Nous sommes dépités !

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breizatao
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Le sam 07 nov 2015 à 13:47

Bonjour, 

Je confirme que Govoyage a des techniques efficaces pour nous arnaquer :  Pour une fois ma femme et moi avons réservé avec Govoyage un vol aller retour Nantes Héraklion (Crète) pour 550 euros.Vers la fin de notre séjour en Crète nous avons téléphoné à Govoyage pour demander s' il était possible d' avancer notre retour d' une semaine pour une raison familiale, la réponse était positive et le montant global nous a été signalé  d' un supplément de 154 euros, nous donnons notre accord ainsi que le paiement avec les coordonnées de notre carte bleue. Les billets nous sont envoyés et le jour du retour la compagnie AEGEAN AIRLINE vérifie que tout est conforme et bien règlé, la somme de 154 euros nous a été débitée le jour du retour, tout c' est bien passé. Par contre une fois rentré chez nous c' est la terrible surprise 10 jours plus tard !!! Nous venons de nous faire prélever une seconde fois les 154 euros 10 jours après notre retour ! Nous réclamons à notre banque que cela est illégal, la réponse de la banque est qu' ils ne peuvent pas s' opposer vu que nous avions donné les coordonnées de notre carte... donc on peut se faire voler 154 euros toutes les semaines ??? Pas de réponse... Nous avons envoyé à Govoyage une lettre recommandée avec accusé réception pour nous envoyer la preuve que le montant était 308 euros et non pas 154... et bien pas de réponse ! Si cela était la réalité il aurait été logique que le jour de notre retout ils nous fassent le prélèvement de 308 alors qu' il a été de 154 comme prévu !!!  La technique est de nous tirer une seconde fois cette somme sachant que les banques ne peuvent pas s' opposer à ces prélèvements. Nous allons déposer plainte à la gendarmerie pour imposer de nous rembouser et une chose est certaine c' est que plus jamais nous ne contacterons cette agence spécialisée dans l' arnaque, en lisant tout ce qui se passe il est clair que nous ne sommes pas les seuls !

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NOELGP
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Le lun 09 nov 2015 à 09:42

 

J'ai renconté les mêmes problèmes avec GoVoyages ,qui malgré courriers,mails, et appels téléphoniques ,ne bougeait pas. J'ai donc envoyé mon dossier à la DGCCRF(http://www.economie.gouv.fr/courrier/4146) ainsi qu'au Médiateur Tourisme et Voyage (BP80803-75823 -Paris Cedex 17) et vous encourage à faire de même .

J'ai obtenu le remboursement du second prélèvement indu au bout d'un mois.

Les avertissements postés sur les forums de voyageurs sont également important pour mettre en garde d'autres utilisateurs.

En savoir plus sur http://www.lonelyplanet.fr/forums/compagnies-aeriennes/arnaque-govoyage#I56WjiGdsKlA2pUr.99

 

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GoVoyages
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Le lun 09 nov 2015 à 11:02

@NOELGP

Nous vous remercions pour votre message et vous invitons à nous fournir votre numéro de réservation afin que nous puissions revenir vers vous. 

Bien à vous 

Caroline customer care Govoyages

 

@breizatao

Nous vous remercions pour votre message et vous invitons à nous fournir votre numéro de réservation pour qu'une de nos conseillères puisse revenir vers vous. 

Cordialement, 

 

Caroline customer care Govoyages

 

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breizatao
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Le lun 09 nov 2015 à 11:27

Govoyage :

Réf de billets pour notre retour avancé au 14 / 09 Heraklion - Nantes Aegean Air Line A3 466

Eliès Marie Jeanne : 2ASZ47 réservé le 11/09

Billeta3/ETKT 390 9330671041

Eliès Hervé .............: 2ASZ47 réservé le 11/09

Billeta3/ETKT 390 9330671042

Montant total des billets : 565,36 euros (qui nous a été débité le 31/08)

Les 154 euros supplémentaires nous ont été débités le jour du retour le 14/09

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Le mar 10 nov 2015 à 15:17

@breizatao

Nous vous remercions pour votre message et vous informons que nous faisons le nécessaire pour revenir vers vous par mail rapidement, 

 

Bien à vous

Caroline customer care Govoyages

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NOELGP
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Le mar 10 nov 2015 à 18:27

Merci à Caroline customer care de chez Go voyages pour son message automatique,sans aucune lecture du mien.J'ai réglé mes difficultés et je me passe désormais des "services" de Go Voyages en achetant mes billets directement aux compagnies.Du coup, pas de problèmes. Vous finirez par devoir vous passer de clients à cause de votre mauvaise foi et votre incompétence.

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zotto
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Le jeu 12 nov 2015 à 01:44

Voila ce que m'a envoyé OPODO, ça confirme bien qu'aucun remboursement est en cours de votre part . Vous recevrez trés prochainement une mise en demeure de remboursement et sans retour de votre part sous 8 jours, le juge de proximité sera saisi exigeant le remboursement plus des dommages et interets suite au préjudice subit ! C'est honteux de votre part !

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zotto
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Le jeu 12 nov 2015 à 01:45

'zotto' a écrit:

Voila ce que m'a envoyé OPODO, ça confirme bien qu'aucun remboursement est en cours de votre part . Vous recevrez trés prochainement une mise en demeure de remboursement et sans retour de votre part sous 8 jours, le juge de proximité sera saisi exigeant le remboursement plus des dommages et interets suite au préjudice subit ! C'est honteux de votre part !