Rackette Opodo sur annulation voyage

Bonjour,

j'ai effectué le même jour une réservation sur 2 vols au lieu d'un.

j'ai demandé l'annulation d'un vol qui etait le même jour et pas la même heure.

Opodo me retient plus 80% du montant du vol de 800€. Ca fait 3 jours que je leur demande un geste commercial car j'ai fait une erreur et que j'ai un vol avec eux le même jour et avec la même compagnie Air Europa.

ils ne me répondent plus et me trimbalent de services en services en raccrochant systèmatiquement. Ils sont incompétents et ne montrent aucune ampathie vis à vis de leurs clients.

j'ai contacté Air Europa qui eux même ont une image déplorable de cette agence. Eux sont prêts à faire un geste mais Opodo doit les contacter. Opodo ne veut pas prendre ce dossier en main et faire la demande à la compagnie.

je perds patience avez-vous une idée pour que je sois en partie rembourser ?

Merci