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Pratiques commerciales Rentalcars/Goldcar

  • Le mar 24 mai 2016 à 14:07
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Portrait d'anonyme
D'Angelo
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Portrait d'anonyme
danyred34
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Le jeu 08 sep 2016 à 17:47

j'ajoute notre mauvaise expérience avec le loueur de voiture GOLDCAR à celle des nombreux commentaires déjà présents sur les forums.
Suite  une reservation par internet à AUTOESCAPE (entreprise à éviter dorénavant)  où le prix nous semblaient intérressant (83€), nous avons recupéré une voiture (Clio) à Rome Fiumicino. L'hôtesse de guichet parlant français nous fait signer d'office une "super assurance" pour caution 0€ (158€)  + leur fameux option "fuel flex" (25€) qui nous permettait selon l'hôtesse, de rendre le reservoir pas forcément plein les 25 € servant à couvrir la différence ou serait remboursé à l'arrivée.  Faux !  En fait le lendemain on nous débite 86€,  ce qui ,ajouté au "flex fuel",  donne une somme de 111 € pour un plein 2/3 de reservoir de clio. Au téléphone, les explications de l'agence sont fumeuses, c'est curieux on ne parle plus français ! Rien n'y fait c'est un dialogue de sourd, ainsi que chez AUTOESCAPE qui ne donne aucune réponse probante à nos questions ou e-mail.
Pour finir, un message envoyé à  goldcarweb@goldcar.com  lreste tojours sans réponse de la part de la société Goldcar, dont le siège est à Hambourg et la direction aux USA

Au final, la location qui se devait être peu onéreuse par un loueur Low cost , coûte bien plus cher que chez un loueur connu.... et ce en utilisant des moyens frauduleux, des explications fausses avec des méthodes mafieuses !

En fait il faut juste retenir que GOLDCAR (et AUTOESCAPE) est une entreprise malhonnête tenue par des escrocs ! 

 

 

 

 

Portrait d'anonyme
BernardGeneve
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Le dim 11 sep 2016 à 09:25

NE PAS LOUER CHEZ GOLCAR PISE AEROPORT - ARNAQUE

J ajoute egalement une tres mauvaise experience avec GoldCar à l'aeroport de Pise. Alors que je disposai d'un bon de prise en charge de location via AutoEurope avec une assurance complémentaire collision pour reduire une eventuelle usage de la franchise en cas de dommage, l employeée de GoldCar Pise a tout d'abord  essaye de me faire prendre une couverture complementaire - 190 Euros pour 5 jours de location d'un vehicule economique. L'employe se refere au contrat d'Auto Europe qui indique que cette entreprise n'est pas un asureure - cela est bien sur le cas et la couvrture additionnelle est optionnelle. J'ai refusé et ai accepté les 1100 Euros de garantie de franchise. Il m'a d'abord ete expliqué que cette guarantie ne pourrait être debloquee qu'un mois apres la fin de la location. Devant ma determination, GoldCar a refusé de louer le vehicule. J'ai egalement fait intervenir la police (113) devant le refus de location et l'agressivité du personnel. Tous les clients qui se sont présentés alors que j'etais présent etaient soumis au même racket.....
Auto Europe a par contre joué son role en tentant d'intervenir, en me remboursant de la location avec GoldCar et en essayant de trouver un loueur sur place à un prix abordable.

Même si il est fort probable que ces pratiques sont généralisées chez ce loueur, voire encouragées, je ne peux que relater mon experience locale

Donc afin d'éviter ce type de mésaventure.... il vaut mieux eviter de louer chez ce prestataire.

Portrait d'anonyme
webmaster
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Le jeu 20 oct 2016 à 16:56

Bonjour,

Pour toutes vos plaintes au sujet de GOLDCAR, nous vous conseillons de poster vos commentaires sur la discussion suivante : 

http://www.lonelyplanet.fr/forums/portugal/goldcar-escroquerie-grande-echelle-systematique-et-generalisee

Votre message gagnera ainsi en visibilité.

Bon courage et bonne journée, 

Kevin

Lonely Planet