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arnaque location voiture chez CARIGAMI + VacAuto/Atlaschoice

Portrait d'anonyme
BIPOUILLE
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Le sam 07 jan 2017 à 13:27

Bonjour,

Nous faisons partie des personnes ayant subi cette arnaque pendant les vacances de Noêl comme tout ce qui vient d'être raconté.

Nous allons:

- porter plainte contre Carigami et AtlasChoice (tromperie sur le prestataire - VacAuto, nom mentionné ...à consonnance plutôt française...jusqu'à ce que le débit soit effectué, et d'un seul coup on découvre, sur la "confirmation de commande" débit par Vac Auto mais ce sont les cgv de AtlasChoice qui sont jointes avec comme nom de fichier VacAuto.pdf ...si ce n'est pas de la tromperie volontaire (car dedans il n'est question que de AtlasChoice sans jamais de mention de la similitude des sociétés, c'est au moins un défaut d'information ne permettant pas la meilleure information possible du client et lui permettant de vérifier à qui il a a faire, non respect des engagements de remboursement suite à annulation)

- demander le remboursement auprès de notre banque (Crédit mutuel -Gold Card Master) pour fraude aux données bancaires - car on donne nos coordonnées à Carigami sur son site et elles sont utilisées par AtlasChoice...pas sur que ce soit très recevable...aussi cela)

-rendez-vous à la permanence de l'UFC de ma ville pour mettre en oeuvre une action

Tout cela va nous permettre:

- de tenter de faire en sorte que CARIGAMI soit mis face à ses obligations ou alors disparaisse de la circulation

- de "tester" notre banque

- de "tester" notre association de consommateurs

Une action au tribunal de proximité serait aussi possible, nous l'avions fait contre Easyjet et avions réussi à les obliger à notre indemnisation. La veille de l'audience ils avaient accepté nos demande contre la signature d'une clause de confidentialité sur l'affaire afin que notre cas ne fasse pas jurisprudence.

...mais je ne suis pas sure que contre AtlasChoice cela fonctionne bien car ils sont en liquidation probablement et contre Carigami, je pense que c'est plustôt une action de groupe qu'il faudrait mettre en oeuvre pour que tous nous soyons indemnisés des préjudices..c'est là que l'on verra si UFC, CLCV vont s'engager!

 

Affaire à suivre par tous, tenons nous au courant ensemble sur ce forum

BIPOUILL

Portrait d'anonyme
jj.ili
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Le dim 08 jan 2017 à 20:32

Bonjour à tous,

+1 dans la liste des victimes ! Je suis dans la même situation que vous tous, pour une réservation de véhicule qui est prévue pour l'été prochain.

J'ai eu un certain Jérémy du service client de Atlaschoice au téléphone par deux fois; évidemment cela n'a rien donné, et il m'a conseillé de faire une demande de rétrocession auprès de ma banque et / ou l'organisme de ma carte bancaire (Mastercard). J'ai tenté ma chance, mais cette demande est évidemment irrecevable et n'a rien donné. Sur ce constat, Mr Jérémy m'a servi un discours on ne peut plus obscur sur un litige avec le loueur; avec impossibilité de me rembourser alors que l'argent est toujours détenu par Atlaschoice ! Suite à un dernier échange de mail ils m'ont répondu qu'ils avaient un problème avec leur prestataire de paiement Worldpay qui rendait impossible le remboursement.. et qu'il fallait s'adresser à notre banque pour une demande d'opposition / rétrocession. On boucle et on se fout de la gueule du monde...

De mon côté je vais d'abord tenter une action via la plateforme Medicys et par la plateforme européenne des litiges de consommation. Je comptais également m'adresser à 60M de consommateurs, mais si l'un d'entre vous a déjà entrepris des démarches, je suis preneur d'infos !

Je me suis également adressé à l'assistance juridique de mon assureur : pour le moment ils me conseillent les procédures amiables car tant que l'échéance de la location n'est pas atteinte (ce n'est probablement pas le cas pour tous ceux d'entre vous), la justice ne pourra pas constater le défaut de respect du contrat; mais il faut essayer de jouer sur le fait que Atlaschoice est aujourd'hui dans l'incapacité de s'engager de façon ferme sur le fait que le contrat sera bien rempli de leur côté.

Je pense que nous sommes suffisamment nombreux pour que ce problème puisse être résolu. Partageons l'avancée de chacun dans ses démarches.

A vous lire... et content de ne pas être seul dans ce bazar.

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PERROLLAZ
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Le lun 09 jan 2017 à 12:09

je viens de déposer plainte ce jour 9 janvier  auprèsde la cour européenne .Je vous engage tous à le faire

ec.europa.eu/consumers/odr.C'est très important .

déposer tous plainte à votre commissarit .

Rencontrer à tous prix l'association locale de UFC que choisir .

Faites cela ça fera un tir groupé !

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PERROLLAZ
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Le mer 11 jan 2017 à 07:30

bon je suis de retour pour vous dire que pour moi l'affaire s'est bien terminée et que ma banque a recréditée mon compte .Surtout il faut déposer plainte contre atlaschoice pour escrocquerie et abus de confiance et remettre copie de cette plainte à votre banquier , ainsi que de faire opposition de votre carte bancaire..

Serviteur

gilou

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jj.ili
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Le mer 11 jan 2017 à 08:16

Bonjour,

Content pour vous ! Pouvez-vous nous dire de quand datait votre paiement pour la réservation?

De mon côté cela date de début novembre et la banque m'a rétorqué que le délai d'opposition était largement dépassé (5 jours maxi).

Je suis au Crédit Agricole, et la carte est une Mastercard.

Portrait d'anonyme
v11nico
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Le dim 22 jan 2017 à 13:35

Bonjour

Je tenais à vous faire part de l'heureux dénouement concernant l'arnaque Carigami/Atlaschoice dont voici les détails:

Réservation de 2 voitures par l'intermédiaire de Carigami/Atlaschoice le 15 novembre 2016 pour un montant de 919€

Reception d'un mail le 15 décembre nous indiquant que la location ne serait pas possible auprès du loueur jumbo car

Nombreux appels auprès de Carigami et Atlaschoice, Annulation demandée le 16 décembre

Mail de jumbo car indiquant qu'ils ne reçoivent plus de paiement de Atlaschoice depuis 6 mois

Mail de Carigami indiquant que nous ne serons pas remboursés

Location d'une nouvelle voiture pour un montant de 950€ (plus jamais Carigami!)

Rdv auprès de mon conseiller bancaire CIC le 20 décembre qui lance une procédure de contestation carte bancaire (carte premier). Je dois certifier sur l'honneur que je n'ai pas reçu les biens/services correspondants à cette facturation, copies de tous les échanges de mail entre Carigami/Atlaschoice ainsi que copies d'écrans. Procédure engagée par l'assurance de la banque/carte premier

Remboursement intégral 919€ virés sur notre compte le 18 janvier 2017

NE PLUS JAMAIS louer, réserver par des sites comparateurs, effectuer en direct sur les sites de loueurs ou de compagnies aériennes.

Bon courage à tous dans vos démarches.

 

 

 

 

 

Portrait d'anonyme
BIPOUILLE
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Le dim 22 jan 2017 à 17:10

Bonjour à tous,

Nous avons signalé que ATLASCHOICE avait utilisé nos coordonnées de carte sans autorisation car celles-ci étaient données à CARIGAMI et cette dernière n'avait pas à les transmettre à une autre société .sans notre accord.

Donc opposition sur carte et remboursement effectué par le crédit mutuel...mais plus jamais jamais CARIGAMI...à fuir, aucune garantie!