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OPODO : Arnaque, service client = 0

Portrait d'anonyme
DicMic
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Bonjour,  si ce message peut dissuader des personnes d'utiliser le site OPODO, tant mieux. J’ai donc commandé 4 billets pour ma famille et là boum. Paiement refusé pour dépassement de seuil de carte. Depuis impossible de joindre quelqu’un sur le 0899...  (20 min en plusieurs fois). Le nouveau service d’aide prend en compte mes messages (j’ai bien l’accusé de réception, mais personne de répond). J’ai donc peur lorsque je lis les remarques sur ce forum. En conclusion : fuir OPODO.

Portrait d'anonyme
isausa81
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Le ven 06 jan 2017 à 09:28

Bonjour, je me joins malheureusement à vous dans ce triste conseil: FUYEZ OPODO!!! J'ai moi-même fait une réservation Nantes-Prague (vol + hôtel), et je suis sûre des horaires sélectionnés, et lorsque j'ai reçu le mail de confirmation, je n'étais plus sur le même vol retour (au lieu d'avoir une escale de 45 min, elle est passée à 6h...). J'ai lu que LONELY PLANET pouvait aider les clients ayant acheté sur Opodo, alors PLEASE.... HELP ME !!!! Mille mercis d'avance, Isabelle.

Portrait d'anonyme
webmaster
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Le lun 09 jan 2017 à 09:53

Bonjour,

Pour toutes vos plaintes sur OPODO, nous vous conseillons de poster vos commentaires sur la discussion suivante : 

http://www.lonelyplanet.fr/forums/compagnies-aeriennes/opodo-des-escros-suite

Votre message gagnera ainsi en visibilité.

Bon courage et bonne journée, 

Kevin

Lonely Planet